Waarom gaat mijn kassalade niet meer open?
Problemen met uw kassalade oplossen
- Controleer of de internetverbinding van uw apparaat werkt
- Navigeer naar een webpagina (bijv. https://google.com) via de web browser van het apparaat dat u als kassa gebruikt
- Controleer of de internetkabel goed is aangesloten op de bonprinter
- Volg de kabel die vanuit de kassalade komt tot aan de bonprinter
- Controleer of de connector aan het uiteinde van de kabel stevig is aangesloten op de corresponderende poort op de bonprinter
- Indien de kabel los lijkt te zitten, druk deze dan voorzichtig maar stevig aan totdat u een hoorbare klik hoort
- Zet uw bonprinter uit en aan
- Probeer een bon uit te printen
- Het kan zijn dat de printer in slaapstand staat, dit gebeurd als de bonprinter lang geen opdrachten heeft ontvangen
Hulp nodig?
Heeft u alle bovenstaande stappen doorlopen, maar is het probleem nog steeds niet opgelost? Neem dan contact op met ons via support@bizzcloud.com of +31 20 369 7263.