Waarom gaat mijn kassalade niet meer open?

Problemen met uw kassalade oplossen

• Controleer of de internetverbinding van uw apparaat werkt
  • Navigeer naar een webpagina (bijv. https://google.com) via de web browser van het apparaat dat u als kassa gebruikt
• Controleer of de internetkabel goed is aangesloten op de bonprinter
• Volg de kabel die vanuit de kassalade komt tot aan de bonprinter
  • Controleer of de connector aan het uiteinde van de kabel stevig is aangesloten op de corresponderende poort op de bonprinter
  • Indien de kabel los lijkt te zitten, druk deze dan voorzichtig maar stevig aan totdat u een hoorbare klik hoort
• Zet uw bonprinter uit en aan
• Probeer een bon uit te printen
  • Het kan zijn dat de printer in slaapstand staat, dit gebeurd als de bonprinter lang geen opdrachten heeft ontvangen

Hulp nodig?

Heeft u alle bovenstaande stappen doorlopen, maar is het probleem nog steeds niet opgelost? Neem dan contact op met ons via support@bizzcloud.com of +31 20 369 7263.